AI
なぜ第一生命は「AI活用」に踏み込んだのか？コンタクトセンターの“大改革”の舞台裏
このエントリーをはてなブックマークに追加 第一生命は、コールセンターの業務改善に向けてIBM Watsonを採用。AIコンタクトセンター支援システムを導入した事例と将来の展望について語ります。 ※この記事は2019年8月 […]
「卓越したデリバリ」と呼ばれる組織が実践している、AI時代のプロジェクト品質管理
著者：吉田 裕美子 理事：Quality Leader、グローバル・ビジネス・サービス事業本部 私はQuality Leaderとして随時約3000のプロジェクトをトラッキングしています。この状況の中で、どのようにトラブ […]
なぜ第一生命は「AI活用」に踏み込んだのか？コンタクトセンターの“大改革”の舞台裏
このエントリーをはてなブックマークに追加 第一生命は、コールセンターの業務改善に向けてIBM Watsonを採用。AIコンタクトセンター支援システムを導入した事例と将来の展望について語ります。 ※この記事は2019年8月 […]
人工知能を考える「知能を創ることはできるのか」
著者：井手田 信、ITアーキテクト 1986年日本IBMの製造開発部門に入社、メインフレームの製品開発、アプリケーション開発に従事したのち、アカウントSEなどを経験。1997年より日本IBM システムズ・エンジニアリング […]
人とマシンのライブ・ディベート
2月11日（米国太平洋標準時）米国サンフランシスコでのThink 2019で、人工知能（AI）システムと、人間のディベート・チャンピオンとの公開ライブ・ディベートが行われました（再生動画を視聴）。IBM Research […]
倫理との整合性があるAIを構築するために
フランチェスカ・ロッシ（Francesca Rossi） IBM Research特別研究員、AI Ethicsグローバル・リーダー AIエージェントの活用が進むにつれ、状況の想定が難しいシナリオでの導入も増えています。 […]
爪装着型センサーとAIで、患者の健康や病気の進行状況のモニタリングを可能に
著者：IBM Thomas J. Watson Research Center Stephen Heisig／佐久間克幸（共著) ヒトの握力は、驚くほど幅広い健康問題を判断できる有効な指標となります。これまでも、パーキン […]
AI時代に求められるクラウド分析基盤と統合データ・プラットフォーム（後編：ソリューション最新情報）
AIを導入し競争力を強化する動きが加速し、AI活用のとなるデータの在り方が企業の競争力に直結する状況となっています。しかし多くの企業では、データが散在している、知見をどのように得るのか分からないなど、デ […]
AI時代に求められるクラウド分析基盤と統合データ・プラットフォーム（前編：データの整備）
AIを導入し競争力を強化する動きが加速し、AI活用となるデータの在り方が企業の競争力に直結する状況となっています。しかし多くの企業では、データが散在している、知見をどのように得るのか分からないなど、デー […]