IBM Services Blog
3 lições sobre personalização no setor de varejo
As ondas de casos de COVID-19 e as várias regulamentações têm criado complexidade para as empresas que tentam manter relacionamentos com o cliente em uma nova realidade. Por necessidade, as empresas digitalizaram vários pontos de contato na jornada do cliente, que costumavam envolver interações pessoais. E, como resultado, as expectativas do cliente estão mais altas […]
Dominando a complexidade do gerenciamento de TI em face da rápida mudança
Estudo mostra que as organizações de TI devem ajudar empresas a se transformar em um modelo mais ágil e escalável que possa se adaptar diante de turbulências e incertezas. Muito antes de 2020, empresas estavam fazendo a transição para uma economia cada vez mais digital. Os eventos deste ano apenas tornaram essa transição ainda mais […]
Capacitando a transformação digital para 2021 e além
Como 4 empresas estão usando tecnologia e serviços de nuvem para se posicionar para o sucesso e atender melhor os clientes Muitas empresas aceleraram seus planos de se tornar digital-first nos últimos anos, desenvolvendo os fundamentos baseados em nuvem necessários para a transformação digital. A pandemia global apenas reforçou essa urgência. À medida que avançamos […]
4 etapas para colocar sua migração para a nuvem em prática
Crie sua estratégia de migração e se prepare para o gerenciamento de nuvem assim que você chegar lá Não há dúvidas sobre isto: para atender às necessidades do cliente, permanecer competitivo e evitar interrupções, os negócios precisam ser migrados para a nuvem. E eles estão progredindo. De acordo com uma pesquisa recente, 33% das cargas de […]