Svårt att komma fram? Byt kanal!
Jag inledde ett samtal med min franska kollega under lunchen. Han berättade hur han under flera månader försökt att via e-post och telefon komma fram till kundtjänst för att påpeka att familjens bredband levererade under all kritik. Vardagen fungerande inte, räkningar kunde inte betalas, jobba hemifrån blev ett skämt, etc. Han kom inte ens fram […]
Sociala intranät växer snabbare än du tror!
Till exempel var det bara Facebook av de välkända sociala nätverken som nådde första miljonen användare snabbare än IBM Connections. När man talar om digitala sociala nätverk blir det automatiskt att man talar om Facebook, Twitter, LinkedIn och på senare tid, även Pinterest. Det är ganska naturligt. De är ju alla öppna och tillgängliga för […]
Släpp bloggarna loss det är vår!
Är social media något som hela ditt företag jobbar med, eller finns en avdelning som har i uppgift att sköta företagets närvaro på Twitter/Facebook/LinkedIn osv? Kanske är svaret en mix av en kontrollerad yttre front och en rad hobbybloggare och twittrare som på sin fritid med en lång rad disclamers underhåller sina privata intressen? Vi […]
Sociala medier och intranät hos Sveriges Informationsförening
Den 20 mars hade jag för tredje gången nöjet att kika in i framtiden för sociala medier vid Sveriges Informationsförenings kurs ”Sociala medier – affärsnytta, strategier och trender”. Det är lika intressant varje gång. Dessutom extra intressant för mig själv att jämföra budskapet mellan tillfällena. Att se hur vissa saker fortfarande är aktuella, andra tillkommit […]
Watson lär sig att gå!
Jag och flera av mina kollegor har ju skrivit mycket om Watson – IBMs superdator som slagit stormästarna i Jeopardy och därefter börjat vidareutvecklas för att kunna bli morgondagens smarta beslutsstöd för hälso- och sjukvård. För några veckor sen på årets HIMSS-konferens så höll vi ett antal presentationer om vilka framsteg Watson börjat göra och […]
Nu är den nya modellen för marknadsföring och kommunikation här!
Ni kanske har hört mig säga det förut eller lyssnat på någon av mina dragningar om hur vår vardag har förändrats i takt med sociala mediers ökade betydelse i en globaliserad värld? Det är dags att uppdatera våra gamla modeller kring marknadsföring och kommunikation! Visste du att ”The Marketing Funnel, AIDA-modellen” är drygt 110 år […]