Sociala Medier
Årets julklapp: att förstå hur man kan lura ett AI-system
Då var det snart jul igen och julen varar ända fram till…nyår? När jag ser tillbaka på år 2020 blir det tydligt att det finns en sak som jag lagt betydligt mer tid på i år än tidigare år, nämligen att streama serier, dokumentärer och filmer. Under årets otaliga virtuella luncher, middagar, after work:er och […]
"Don't be lame!"
Den 17 oktober hade IBM äran att vara värd för en informell VIP-lunch med Teddy Goff, Digital Director för President Obamas presidentkampanj 2012. Teddy svarade generöst på frågor och delade med sig av insikter, erfarenheter och klokskap. Här är en kortare sammanfattning av samtalet. Som bakgrund kan sägas att Teddy Goff ledde en temporär kampanjorganisation […]
Socializing online helped Happy Angler hook customers
Three years ago, I started working at the Nordic retail chain Hong Kong Department Stores as the e-commerce director to launch their online presence. Back then we were a local, Finnish retailer with global intentions, facing the same challenge as many other merchants. We wanted to expand internationally and at the same time increase customer […]
Kan du Twittra dig till bättre transporter?
Svaret är faktiskt ja. Åtminstone om du befinner dig i Kanada. Transporter och trafik handlar oftast om vägar, spår, underhåll och kollektivtrafik. Det är mycket viktiga element, men här på bloggen brukar jag försöka lyfta fram hur IT och teknik kan göra transporter smartare, hur information och data kan användas för att styra och förutsäga […]
Varsågod – en fokusgrupp med flera miljoner människor!
Visst vore det häftigt att i realtid se hur din målgrupp reagerar på en kampanj, och att snabbt kunna ändra taktik om det inte går som du tänkt dig? Eller att omedelbart få tillgång till en testgrupp med miljontals människor? Nu kan du det! Först ut är de engelskspråkiga marknaderna, där det går att tolka […]
Svårt att komma fram? Byt kanal!
Jag inledde ett samtal med min franska kollega under lunchen. Han berättade hur han under flera månader försökt att via e-post och telefon komma fram till kundtjänst för att påpeka att familjens bredband levererade under all kritik. Vardagen fungerande inte, räkningar kunde inte betalas, jobba hemifrån blev ett skämt, etc. Han kom inte ens fram […]
IT- och Marknadschefen = ledningsgruppens nya dream team!?
Tiderna förändras. Intåget av internet i en allt mer ihopkopplad värld gör inte bara att avstånden minskar och att valfriheten ökar, det har faktiskt även resulterat i helt nya och förändrade köpmönster. Det du erbjuder på en lokal marknad jämförs idag- och dessutom på ett enkelt sätt, ofta med några knapptryck – med varor och […]
Släpp bloggarna loss det är vår!
Är social media något som hela ditt företag jobbar med, eller finns en avdelning som har i uppgift att sköta företagets närvaro på Twitter/Facebook/LinkedIn osv? Kanske är svaret en mix av en kontrollerad yttre front och en rad hobbybloggare och twittrare som på sin fritid med en lång rad disclamers underhåller sina privata intressen? Vi […]
Dina kunder pratar MEN lyssnar du?
Att kundrelationen har förändrats genom sociala medier är nog de flesta överens om. Trots det visar vår CMO-studie att det är många marknadschefer som känner sig oförberedda för den stora förändring som sociala medier innebär gällande marknadsföring och kundrelationer. Men att hela 88% av de nordiska marknadscheferna, jämfört med 68% globalt, ännu inte känner sig […]