航空・運輸・旅行

AI活用で航空会社は顧客を取り戻す

IBM Consulting, 顧客体験の最適化

〜顧客データの洞察により、ますます激化するコロナ後の競争を勝ち抜く〜 この投稿は、2020/6/29に発行された“When airlines are AI-borne, customers take flight(英語) ...続きを読む


[事例] アムステルダム・スキポール空港 | 世界をリードし最も好まれるデジタル空港へ

IBM Sustainability Software

  アムステルダム・スキポール空港は、2017年には約7000万人の乗客と180万トンの貨物が移動する、ヨーロッパで3番目に大きな空港となりました。この2年弱はコロナ禍の影響にありましたが、この夏を境に、また活 ...続きを読む


コンタクトレス・トラベルの到来

IBM Consulting

〜コロナを足掛かりに顧客体験の飛躍的イノベーションへ〜 パンデミックが落ち着き、旅行需要が回復した後の旅行体験はこれまでと様変わりすると考えられています。マスクの着用やソーシャル・ディスタンスは勿論ですが、旅客に安心・安 ...続きを読む


動画で紹介 | 最先端のものづくりを支援するIBM Engineering Lifecycle Management

IBM Sustainability Software

  多くの業種・業界が未曾有の自体に大きな影響を受けた2020年上半期。中でも製造業へのダメージは大きく、ここからの取り組みが今後10年〜20年を大きく左右することとなりそうだ。 多くのアナリストや研究機関がさ ...続きを読む