Mobility
En besviken kund är en kund med höga förväntningar
Idag är vi många som inte går långt utan vår mobiltelefon. Utvecklingen inom mobilområdet går dock i rasande takt och användarna anpassar sig snabbt och blir bekväma med nya tjänster, appar och vanor. Enligt en undersökning från Google har 90 procent av svenskarna sökt efter en produkt eller vara via sin smartphone. Det här ger […]
Förnya lagom, storbanker
Under sommaren har det i det svenska nyhetsflödet dykt upp artiklar om bankernas behov av förnyelse, t ex för att leverera lösningar för mobil användning. Det finns också indikationer på att det finns krav på att bli bättre på att hantera säkerhet. Är detta två krav som är omöjliga att hantera samtidigt, eller finns det en […]
Den här hisnande tiden som vi kallar nu!
Jag bor i Stockholm. Då händer det att jag sitter på tunnelbanan och tittar ut över vagnen – och då kan det svindla lite. För vi befinner oss mitt i en hisnande utveckling, som förändrar alla spelregler. Och det är vi marknadschefer som har potentialen i vår hand. Låt mig förklara vad jag ser på […]
Vi behöver alla bli smartare
Det finns väl ingen som vid det här laget inte är medveten om den explosion av data, det som vi i branschen kallar för Big data, som sker runt oss? Allt fler av de saker vi använder dagligen skapar data. Våra allt smartare telefoner är ju en uppenbar datagenerator. Men hur många känner till att […]
Hur skall företagen tillfredställa behovet av mobilitet till sin allt mer bortskämda och krävande personal?
Kanske ni som jag nyttjar många värdeskapande mobila tjänster i er relation till de företag som du interagerar med. I jakten på din lojalitet så överöses man med bra, coola, häftiga och innovativa mobila lösningar från banker, försäkringsbolag, matbutiker, shoppingcentra och tidningar. Högst upp på listan över Appstore och Google Play mest nedladdade appar ligger […]