Gästbloggare
Gammal kunskap – nya lösningar
Handel är ett yrke med långa traditioner som inte sällan går I arv. Handel är ofta en förutsättning för en region eller en nations välstånd. Handel bygger ofta på gammal och beprövad kunskap för att köpa in rätt, marknadsföra effektivt, sälja smart och serva kunden lojalt. En av mina förebilder inom svensk handel har under […]
Systems of People från Global Technology Outlook 2012
Vad får man om man kombinerar Social Business med Business Analytics och kryddar med Watsons Machine Learning? Man får Systems of People! Som Mikael Haglund berört i ett tidigare inlägg på Smartare Planet-bloggen är Systems of People en av trenderna som presenteras i årets Global Technology Outlook av IBM:s forskningsavdelning. Här följer en kort sammanfattning. […]
Vänd bankkunders klagomål till din fördel!
Svenskt kvalitetsindex presenterade nyligen sin statistik över klagomål från kunder inom olika branscher. Jag fördjupade mig lite i statistiken för bankbranschen. I SKI:s statistik framkommer att andelen klagande bankkunder i Sverige i snitt är 8 %. Till det ska läggas de kunder som tycker sig haft anledning att klaga men som inte gjort det (ca […]
Ett modernt samhälle kräver en modern handel!
Det är med stor ödmjukhet jag ger mig in i en verksamhet som av många kallas för “The Big Blue”. Min personliga och spontana bild av IBM förändrades snabbt under slutet av 2011. Från en mental bild av en stordatorhall fylld av personer i vita rockar till en omfattande och vital organisation med ett mål […]
Det spelar ingen roll hur mycket du vet om du inte agerar
Jag tycker att det är oerhört spännande att vara marknadschef 2012. Förändrade förutsättningar genom exempelvis sociala medier leder till nya förväntningar på både rollen som marknadschef och marknadsavdelningens sammansättning. Det finns en del enkla steg på vägen mot att vara rustad för att möta de nya utmaningarna. Framtidens marknadschef är en smartare marknadschef. Genom att […]
IBMs CSR-ansvarige bland de viktigaste påverkarna av hållbarhet 2012
27 februari publicerade CSR i Praktiken sin lista över de 100 personer som påverkar näringslivets hållbarhetsarbete mest i Sverige under 2012. En av de nya namnen på årets lista är mycket glädjande IBMs egen CSR-ansvarige Andreas Lundgren. Eftersom vi på IBM har som överordnad strategi att använda innovation och teknik för att på ett hållbart […]
Värdet av analytik i vården. Från insikt till resultat. Del 1 av 2
I detta första inlägg av två om ”Värdet av analytik i vården” ger jag en bakgrund, i nästa inlägg behandlar jag hur man kommer igång och skapar drivkraft. Vården har en utmaning i att minska kostnaderna, förbättra samordningen och resultat, göra mer med mindre pengar samt att öka patientnöjdheten. Kostnadtrycket i vården ökar också av […]
Sent ska syndaren vakna
Likt Ikaros i den grekiska mytologin har bilindustrin gudabenådats och omhuldats av politiker och samhällsbyggare. Dock får vi inte glömma att vaxet i Ikaros fjädervingar smälte då han flög för nära solen och det slutade med att han störtade i Egeiska havet. Nu har bilindustrin tagit en djupare titt på sina egna prognoser och konstaterat […]
Vasaloppet: tips och erfarenheter
Vasaloppet är en otrolig upplevelse! Att minuterna innan starten stå där mitt i startfältet, bland 15 000 åkare och känna intensiteten och spänningen. Det finns en entusiasm och fantastisk glädje bland alla åkare, funktionärer och publiken under loppet. Vägen till den härliga stämningen kantas dock av en del träning. Jag håller igång hela året med […]