Smartare bank & finans
SIBOS 2011 är slut. Vad gör du nu?
14/10/2011 | Skriven av: Gästbloggare
Categorized: Smartare bank & finans
Share this post:
Jag som person blir ofta medryckt i stunden. Med stor inlevelse kan idéerna spruta och ny planer, roadmaps och strategier forma sig och pulserar i takt med den diskussion, det samtalet eller den miljö, som jag råkar befinner mig i. Frågan är vad händer med alla dessa tankar och strategier när diskussionen är slut? Vad är viktigast? Att ständigt komma på nya idéer eller att verkställa det jag har framför mig? SIBOS, bankvärldens största betalningsseminarie, är just en sådan speciell miljö där tankar, roadmaps och strategier formas – men vad händer när seminariets fem dagar är slut. Vad händer med alla goda idéer?
SIBOS, bankvärldens största betalningsseminarie, är både en mötesplats och ett tidräkningssystem. En mötesplats för att det ingenstans finns så många kunder, leverantörer och kollegor samlade samtidigt på samma plats. (Jag vet kunder som har interna möten på SIBOS för att det är en av de få gångerna de samlas.) Ett tidräkningssystem för att många använder SIBOS för att förklara när saker och ting händer: Du kan väl boka in mötet innan SIBOS? Vi kör igång projektet efter SIBOS. Det var innan SIBOS, för två år sedan, vi träffades. Och, viktigast kanske, vad har du gjort sedan senaste SIBOS? Och det är vad du har gjort sedan senaste SIBOS som jag skulle vilja gräva lite djupare i.
SIBOS är en fantastisk källa till inspiration där bankvärldens superstjärnor (typ) som centralbankschefer, forskare, CXOer från stora banker och chefer för stora leverantörer berättar om allt från internationella betalningar, risk, det mest framtidssäkra standardformatet (ISO20022 FYI) till custody, betalningsinfrastruktur och värdepappersmarknaden. Dessutom har möjligheterna för bankerna att välja precis vad de vill ha inom betalningshubar, risklösningar, analyslösningar, kärnbankslösningar, CRM-system aldrig varit större. Denna kombination skapar en atmosfär av att allt är möjligt och av att saker och ting ska förändras… efter SIBOS.
Tillbaka till ”sedan senaste SIBOS”. Om vi nu är på denna fantastiskt inspirerande mötesplats, om vi i bankvärlden aldrig haft bättre möjligheter att få precis det vi önskar och idéerna sprutar. Vad gör vi efter SIBOS? Jag har en känsla av att många av idéerna inte blir mer än just idéer – och i vissa fall är det medvetna val, vilket så klart är bra. Men alla de idéer som vi vill ska bli något, vad händer med dem?
Min uppmaning är att nu när detta SIBOS är slut, SIBOS 2011. Ta fram anteckningsboken som du använde för alla de idéer som pyrde under SIBOS och ring kollegan, som du hade en idé tillsammans med. Ring kunden som du vet om att du skulle kunna hjälpa. Ring leverantören som du såg hade en smart lösning på en utmaning du gått och klurat på länge. Och på nästa SIBOS svara på frågan om vad som hänt sen senaste SIBOS: Jo, jag hade ju en ”bankidé” på förra SIBOS som jag inte kunde släppa och jag fick möjligheten att utveckla den, så i år ska jag presentera den i en av sessionerna i hopp om att inspirera andra att ta sina bra ”bankidéer” och jobba med dem.
Nästa inlägg från mig kommer inte bara handla om SIBOS, utan dessutom om några av de heta diskussionsämnen som jag lyckades fånga upp! Och som alltid har du några idéer du skulle vilja diskutera – ring eller mejla och jag ställer gärna upp som bollplank!
Finn balanspunkten mellan bedrägeri och kundnöjdhet
I takt med den ökande digitaliseringen av samhället i stort samt de svenska bankernas produkter och tjänster i synnerhet ser vi att kriminella organisationers intresse för nätbrott är på stark frammarsch. Enligt 2013 års Norton Report utsätts 12 personer varje sekund för någon form av nätbedrägeri. Vidare visar andra internationella studier att drygt 70 % […]
Finansinspektionens direktiv är ingen hämsko för Cloud – Titta vi flyger!!
Om du har flugit någon gång känner du säkert igen den där speciella känslan som infinner sig när planet korsar molnen. Uttrycket ”ovan molnen är himlen alltid blå” visar sig ju vara helt sant. Även om det regnar eller snöar på din avreseort eller din destination kommer du att korsa molnen som om ingenting hade […]
I finansbranschen är företagen 0,2 % kundorienterade
I mitt tidigare inlägg förespråkade jag en konkret (och radikal) förändring i synsättet på kundfokus i finansbranschen. Sen började jag plötsligt tveka: ”Har jag fel? Är det trots allt så att man fokuserar på kunderna och inte på produkterna”. Så kom resultatet från Svenskt Kvalitetsindex om hur (miss)nöjda kunderna är med sina banker och jag fick […]