Förnya lagom, storbanker

Share this post:

Under sommaren har det i det svenska nyhetsflödet dykt upp artiklar om bankernas behov av förnyelse, t ex för att leverera lösningar för mobil användning. Det finns också indikationer på att det finns krav på att bli bättre på att hantera säkerhet. Är detta två krav som är omöjliga att hantera samtidigt, eller finns det en väg där en kombination kan skapas?

Vad säger forskningen?

När jag tog del av debatten i tidningarna drog jag mig till minnes ett forskningsmaterial* som jag kom i kontakt med i samband med i våras. I korthet säger en del av denna forskning att det är bra för ett företag att vara stor och ha levt i många år eftersom omgivningen litar på att du troligtvis kommer att finnas i många år till. Motsatt finns det ett problem med att vara ny, då du behöver kämpa mot den existerande strukturen och de väl etablerade aktörerna. MEN, det kan så klart straffa sig att vara inaktiv också… alltså:¨ett dilemma!

Förnyelse eller kontinuitet?

Allt detta talar för att de existerande företagen i finansbranschen har en god position och med andra ord borde prioritera säkerhet och ordning före flexibilitet och förnyelse. På andra sidan finns slutsatsen att den som inte förnyar sig och anpassar sig har svårt att överleva. Så vad skulle då kunna bli rekommendationen till aktörerna i finansbranschen?

Avvakta utvecklingen

Som jag ser det (faktiskt!) ska de stora aktörerna göra det man gör nu: vara försiktiga med alltför stora och radikala förändringar och att avvakta utvecklingen inom t ex mobila betalningar, digital säkerhet och automatiserade processer. Detta gör att man kan utnyttja sin ålders- och förtroendefördel. Denna fördel ska dock bevakas och bevattnas. Mer om det i mitt tidigare blogginlägg.

För nya och små aktörer gäller att manövrera runt nackdelen av att vara liten och ny. Till exempel genom att vara extremt snabb, eller att ha erbjudanden som är helt annorlunda mot det som erbjuds av de existerande aktörerna. Till slut kan det vara värt att minnas (som jag skrev i mitt senaste inlägg) att värdet för en bank kanske ligger mer i säkerhet och förtroende än i coola nya tekniska lösningar (?)