Smartare handel & commerce
Tar ehandeln död på våra butiker? IBM inviger en ny retail-utställning i Kista
22/03/2011 | Skriven av: Gästbloggare
Categorized: Smartare handel & commerce
Share this post:
I Mediaanalys affärsblogg lyftar man fram den exceptionella tillväxt som sker inom ehandeln i Sverige. HUI’s ehandelsbarometer för sista kvartalet 2010 visar att 43% av konsumenterna handlar på nätet minst en gång i månaden och att andelen konsumenter som nu också handlar med mobiltelefonen har fördubblats på bara ett år ! Utvecklingen är fantastiskt och visar tydligt hur handeln måste ta frågan kring kanalintegration på allvar – att en effektiv ehandel kräver full transparens mellan kunden och erbjudandet.
Samtidigt kan det vara lätt att glömma bort att 95 kronor av varje hundralapp kommer in till kedjorna genom dörrarna på den traditionella butiken – och att den delen av intäkten växer snabbare än ehandeln i termer av absoluta tal för handeln.
IBM invigde under pompa och ståt i slutet av februari en ny Retail-utställning på IBM Forum Nordic i Kista tillsammans med några av branschens främsta leverantörer av lösningar för butiker – i utställningen finns både Visma Retail, Extenda, Fiwe, CashIT, Quadriga och Sindas. Tillsammans kan vi genom samverkan skapa både en bredd och ett djup som är förutsättningen för att både ehandeln och butiken ska få fortsätta blomstra utan kanalskarvar, var och en av oss med vår expertise kring lösningar för olika segement inom handeln och inte minst en gemensam förståelse för vad som krävs för en smartare handel. Du är varmt välkommen att besöka vår utställning – hör av dig så ska du och din verksamhet också få inspiration och vägledning till framtiden.
Allt gott,
// Hansa
Perfekt storm i e-handelns ekosystem
Den svenska e-handeln har vuxit sakta men säkert med en knapp procentenhet per år under två decennier med digital teknik som den huvudsakliga möjliggöraren. I två tidigare inlägg har vi liknat handelns ekosystem vid en hage med raserade inträdesbarriärer och fyra djur: Kor: Traditionella fysiska butiksaktörer som servar hemmamarknaden Muterande kor: Kor som gradvis utvecklar […]
Kundupplevelse är allt!
Idag kan du handla nästan vad du vill, när du vill och hur du vill. Att hitta en fysisk butik eller e-handelsplats är ofta inte ett problem för dig som kund. För handlaren kan det dock vara helt avgörande att besökare eller konsumenter blir nöjda, kommer tillbaka för fler köp och även rekommenderar butiken till […]
En besviken kund är en kund med höga förväntningar
Idag är vi många som inte går långt utan vår mobiltelefon. Utvecklingen inom mobilområdet går dock i rasande takt och användarna anpassar sig snabbt och blir bekväma med nya tjänster, appar och vanor. Enligt en undersökning från Google har 90 procent av svenskarna sökt efter en produkt eller vara via sin smartphone. Det här ger […]