Smartare bank & finans
Går det bra nu, eller är det fortfarande finanskris?
17/11/2010 | Skriven av: Gästbloggare
Categorized: Smartare bank & finans
Share this post:
Är det fortfarande pest och ond bråd död som gäller för ekonomin eller är vi på andra sidan finanskrisen? Ett sätt att hitta ett svar är att studera indikatorer i samhället som ger en fingervisning på hur det går.
Jag hade nyligen möjlighet att med ett par bankanställda diskutera vilka indikationer som är bäst att studera för att få ett snabbt svar på hur det är ställt med ekonomin. De fyra indikatorer som figurerade var
1) Längden på kjolar – ju längre, desto bättre tider är det
2) Längden på mäns hår – ju längre stureplansbackslick, desto bättre tider
3) Läppstift – när det är dåliga tider tenderar kvinnors (och i de fall där det är applicerbart, mäns) läppstift att bli rödare
4) SIBOS – ju mer krut som spenderas på SIBOS, särskilt på avslutningsmiddagen, desto bättre tider är det. Detta ansågs i särklass som den tydligaste indikatorn.
SIBOS är ett av de största årliga evenemangen inom bank- och finanssektorn. Ja, jag sa evenemang för SIBOS är för stort för att kallas konferens. I årets upplaga som hölls i Amsterdam 25 – 29 oktober, deltog över 8600 personer från 155 länder. Programmet ryms i en bok (!) på dryga 200 sidor. På plats trängs dessutom över 200 olika utställare, både leverantörer av finansiella tjänster och IT-tjänster, som alla tävlar om deltagarnas uppmärksamhet.
En snabb tillbakablick avslöjar att det förra året, under SIBOS 2009, knappt var 6000 deltagare och utställningshallarna var nästintill tomma med sina 165 utställare. Och tillråga på allt beslöt arrangörerna från SWIFT, att ställa in avslutningsmiddagen och för den delen allt annat som kunde sticka i ögonen på myndigheter och potentiella kunder.
2010 års upplaga av SIBOSs avslutningsmiddag var något helt annat, och även om det knorrades en del från ärrade SIBOS-veteraner om att det var bättre förr (de syftade bland annat på en chokladfontän som brukade vara med), så hade avslutningsmiddagen inte mindre än 10 matstationer, med allt från ostron som öppnades på beställning, till färsk tonfisk som fileades, till asiatiskt, till nederländskt, till…, och både DJ och liveartist.
En kortsammanfattning visar alltså 45 % fler deltagare i år och 20 % fler utställare, avslutningsmiddagen är tillbaka, och vad jag inte ens har nämnt hittills är att under SIBOS 2009s första dag blåste en orkan in över konferensen.
Du kan sluta fundera:
Det går bra nu! I alla fall för stunden…
Finn balanspunkten mellan bedrägeri och kundnöjdhet
I takt med den ökande digitaliseringen av samhället i stort samt de svenska bankernas produkter och tjänster i synnerhet ser vi att kriminella organisationers intresse för nätbrott är på stark frammarsch. Enligt 2013 års Norton Report utsätts 12 personer varje sekund för någon form av nätbedrägeri. Vidare visar andra internationella studier att drygt 70 % […]
Finansinspektionens direktiv är ingen hämsko för Cloud – Titta vi flyger!!
Om du har flugit någon gång känner du säkert igen den där speciella känslan som infinner sig när planet korsar molnen. Uttrycket ”ovan molnen är himlen alltid blå” visar sig ju vara helt sant. Även om det regnar eller snöar på din avreseort eller din destination kommer du att korsa molnen som om ingenting hade […]
I finansbranschen är företagen 0,2 % kundorienterade
I mitt tidigare inlägg förespråkade jag en konkret (och radikal) förändring i synsättet på kundfokus i finansbranschen. Sen började jag plötsligt tveka: ”Har jag fel? Är det trots allt så att man fokuserar på kunderna och inte på produkterna”. Så kom resultatet från Svenskt Kvalitetsindex om hur (miss)nöjda kunderna är med sina banker och jag fick […]