De toekomst begint met Smarter Analytics

Share this post:

De groei van gegevens is inmiddels duizelingwekkend te noemen. Er worden dagelijks ongeveer 12 terabytes aan tweets gecreëerd en die zorgen allemaal voor onmisbare inzichten voor klantgerichte bedrijven. Als ze die gegevens tenminste kunnen omzetten in bruikbare klant- en productinformatie. Er zijn vijf miljoen zakelijke transacties per seconde, 350 miljard uitlezingen van energiemeters per jaar en 500 miljoen telefoonrecords per dag. We leven dus in een wereld met massa-informatie (de zogenaamde Big Data) in elk onderdeel van het openbare leven. En dat alles is van onschatbare waarde voor analisten, strategen en bedrijfsleiders.

Hoe is het dan mogelijk dat een op de drie leidinggevenden vinden dat ze te weinig informatie hebben om belangrijke beslissingen te nemen? Bovendien vindt de helft dat ze onvoldoende bedrijfsinformatie hebben om hun werk goed te kunnen doen. Het is zoals John Naisbitt aangaf in zijn bestseller Megatrends: “We verdrinken in de gegevens, maar hongeren naar informatie.”

Smarter Analytics: IBM zet zich in voor betere informatie
Juist daarom introduceerde IBM in maart 2012 wereldwijd de strategie Smarter Analytics. “Bij Smarter Analytics is het verzamelen van gegevens geen doel op zich”, zegt Frans Bentlage, IBM’s vicepresident Business Analytics and Optimization voor de Benelux. “De gegevens zijn slechts de input, het gaat om de besluitvorming. We willen onze klanten helpen met de ontwikkeling van betere strategische acties door gebruik te maken van slimmere informatie. Daar profiteren ze niet alleen zelf van, maar ook hun klanten. Smarter Analytics draait om het daadwerkelijk verbeteren van de bedrijfsprestaties.”

Bedrijven die investeren in analyses doen het beter
Het leidt inmiddels geen twijfel meer dat analyses businessvoordelen met zich meebrengen. Talloze onderzoeken toonden aan dat bedrijven die gebruikmaken van geavanceerde analyses hun concurrentie voortdurend het nakijken geven. Hun omzet is 1,6% hoger en ze noteren 2,5% keer hoger in de aandelenkoersen. Bovendien hebben ze 260% meer kans om in hun branche bij de best presterende bedrijven te horen. En als we alle factoren in aanmerking nemen, is het meer dan twee keer zo waarschijnlijk dat ze hun branchegenoten achter zich laten. Voor elke dollar die wordt uitgegeven aan de implementatie van analyseapplicaties verdienen organisaties gemiddeld $10,66 terug.

“Dit soort onderzoeksresultaten zien we voortdurend, vandaar ook dat we hebben besloten om het Smarter Analytics-initiatief zeer serieus op te pakken”, zegt Bentlage.”

Windturbinegigant Vestas verkortte zo de responstijd voor windvoorspellingen van enkele weken tot een paar uur. Het ontwikkelen van een nieuwe windturbinelocatie verliep bovendien bijna een maand sneller. Hoe? Het bedrijf gebruikte de beste analysetools om inzichten te verkrijgen uit de maar liefst 2,8 petabytes aan klimaatgegevens. Zo kon men de optimale locatie voor de windturbines bepalen, de energieopwekking maximaliseren en de energiekosten terugdringen.

Het draait om de besluitvorming, niet om de gegevens
Wat is er nodig om tot dergelijke resultaten te komen? Volgens Bentlage is het belangrijk klein beginnen. “Anders ziet u al snel door de bomen het bos niet meer en dat is precies wat we willen voorkomen”, legt hij uit. “Om te beginnen moet u dus even afstand nemen en de prioriteiten voor uw waardeketen bepalen.” De organisaties die het meeste profiteren van analyses zijn de bedrijven die zich eerst richten op een van de vier waardevolle initiatieven. Moeten gegevens worden gebruikt om klanten aan te trekken, te behouden en tevreden te stellen? Of om de operationele efficiency te vergroten? Gaat het om de verandering van financiële processen of om het omgaan met risico’s, fraude en compliance?

“De meeste bedrijven doen alles tegelijk, maar dreigen juist daardoor kopje onder te gaan. Net als met elk ander strategisch proces is het van belang dat u eerst de belangrijkste behoefte bepaalt en daarmee begint.”

“Het is duidelijk: als uw organisatie nu aan de slag gaat met Smarter Analytics groeit uw bedrijf niet alleen, maar zet u zelfs een complete transformatie in gang. Met Smarter Analytics nemen bedrijven een gigantische voorsprong op de concurrentie en kunnen ze zelfs een revolutie in de hele bedrijfstak teweegbrengen. De toekomst begint met Smarter Analytics.”

Dit is een extract uit een interview met Frans Bentlage in het relatiemagazine IBM Inspire Beyond Today’s Technology. Interesse in dit magazine? Registreer dan gratis!