Karen Ko

科技工具非萬能　智能工作流如何為嶄新商業模式領航？

(文章於2021年8月28日在香港經濟日報網站刊登) 新冠肺炎疫情衝擊全球經濟，逼使各行各業加快數碼轉型（Digital Transformation）及嶄新商業模式，各種創新科技也因此加速普及。個別科技工具或許能助企業暫時減輕負擔或紓解燃眉之急，但它們並不是萬靈丹。 舉個例，企業可以運用人工智能分析產品銷售的狀況並藉此作出改善建議；但要真正收效，企業就必須根據這些分析和建議，持續地改革產品研發、製造以至物流等環節。要真正發揮創新科技的效力，智能工作流（Intelligent Workflow）的革新才是關鍵。