Cambiando el mundo juntos

Pedro Gaspar, Senior Manager – Head of Live Banking, Novabase

Hace unas semanas tuve oportunidad de participar en el gran evento sobre sistemas cognitivos organizado por IBM que se celebró en Nueva York: el World of Watson. En él se presentaron los desarrollos más avanzadas de Watson y se dieron cita los mayores especialistas en el mundo de la computación cognitiva, junto con un pequeño número de partners del ecosistema de Watson que están utilizando en la actualidad esta tecnología en diferentes aplicaciones. Nosotros en Novabase participamos presentando Wizzio, powered by IBM Watson.

Wizzio es una plataforma para gestores financieros que les permite encontrar toda la información que necesitan para aconsejar a sus clientes de una forma fácil y móvil, y con toda la inteligencia de Watson, de modo que el gestor puede concentrarse en lo realmente esencial, mejorando así su productividad y la calidad de su asesoramiento. Wizzio y Watson juntos son capaces de procesar centenares de fuentes de datos y analizar millares de documentos de gran complejidad.

Fueron dos días extraordinarios, en los que pudimos constatar que la computación cognitiva ya está cambiando el mundo: desde Watson Robotics, pasando por Watson Genomic y el Chef Watson hasta las soluciones para Social Media, Financial Services y mucho más. Esto me ha hecho reflexionar sobre el hecho de que, si vamos a cambiar el mundo (y es una realidad que lo estamos haciendo), ¿en qué sentido lo estamos cambiando? Y os contaré cómo la respuesta la tuve que dar cuando ni siquiera había llegado al evento World of Watson.

Tras aterrizar en el aeropuerto de Nueva York y al pasar el control de pasaportes, el policía me preguntó por lo que iba a hacer en Estados Unidos. Le explico que voy a un evento de IBM, y entonces me pregunta si vamos a presentar algo nuevo. Le contesto que se trata de un evento dedicado íntegramente a Watson. “¿A Watson? ¡Yo vi cómo ganaba Jeopardy! “, me dice. Y acto seguido, sin perder un segundo, exclama: “¿Y cree usted que es inteligente crear algo tan listo como Watson? ¿Que nos va a reemplazar a los humanos en tantas cosas que hacemos hoy?” Le respondo que quizá podríamos plantear la cuestión de otra manera y, en vez de preguntar si vamos a ser reemplazados, deberíamos preguntarnos qué cosas grandes y mejores vamos a conseguir hacer gracias a un sistema como Watson. ¡Ésa sí es la cuestión principal!

Esta persona no es la única que piensa que, al automatizar a través de los sistemas cognitivos una buena parte del trabajo de conocimiento que hoy desempeñan los humanos, se va a producir un enorme impacto en nuestra sociedad. Esas personas se cuestionan si no estamos caminando hacia un futuro donde no habrá trabajo para todos y al final seremos reemplazados por máquinas. Pero insisto: la pregunta no es correcta. Tenemos más bien que pensar qué cosas hoy no conseguimos hacer pero que, con la ayuda de sistemas como Watson, las podrá hacer casi cualquier persona. Y yo creo que son muchísimas. Y de hecho he podido ver algunas y el mundo las ha podido ver también en el World of Watson: mejores sistemas para sanidad que nos ayudarán a vivir más; mejores sistemas en servicios financieros que nos ayudarán a vivir mejor; mejores sistemas de productividad que nos ayudarán a tener más tiempo para lo que es de verdad importante. ¡Y esto es solo el principio!

El trabajo que hacemos en Novabase en conjunto con IBM y el Watson Group camina en este sentido: crear algo que mejore nuestro mundo y que hasta ahora no era posible.