Colaboración, cambio y aceleración: las claves de un ecosistema de partners cada vez más rico y valioso

Lucía Álvarez
Directora de IBM Partner Ecosystem España, Portugal, Grecia e Israel

El pasado jueves 14 de marzo celebramos nuestro Ecosystem Summit 2019, organizado por IBM con la colaboración de los mayoristas Tech Data, Arrow y GTI. Lejos de convertirse en una edición más, este momento de reunión y celebración no fue algo rutinario, sino el reflejo de una realidad de negocio vibrante y totalmente revitalizada. Me gustaría repasar en este post lo que allí vivimos empezando, en primer lugar, por agradecer tanto a ponentes como asistentes su compañía, su interés y su presencia en este evento tan importante para IBM, así como su continuo y fructífero esfuerzo por llevar nuestras soluciones al mercado.

En segundo lugar, querría destacar el ambiente de inspiración que se respiraba en La Nave de Madrid. Sin duda, fue el emplazamiento ideal. Este edificio de 13.000 metros cuadrados, con su singular forma y distribución, representa perfectamente la esencia de lo que quisimos transmitir en nuestra reunión: colaboración, cambio, y aceleración. Porque, al igual que una antigua fábrica de ascensores se ha renovado de arriba abajo siendo fiel a su estructura inicial, nuestro ecosistema de partners es muy diferente al de años atrás, pero con un mismo y sólido objetivo: ser una pieza esencial en la transformación tecnológica de nuestros clientes.

Vimos caras nuevas (263 partners se han unido a esta red en 2018) y otras más conocidas, pero con un aire diferente… porque el entorno de negocio ha cambiado y, con él, nosotros mismos. Como ya sabemos, los nuevos espacios de valor están en tecnologías como la inteligencia artificial, blockchain, la nube o internet de las cosas. Y es adonde nuestros partners han dirigido su rumbo.

Pero el tramo más apasionante de este viaje empieza ahora. Como señaló la presidenta de IBM para España, Portugal, Grecia e Israel, Marta Martínez, solo el 20% de las empresas ha completado el viaje de transformación cloud y apenas un 4% está utilizando la Inteligencia Artificial para optimizar sus procesos de negocio. La razón es la complejidad y la falta de integración entre lo nuevo y lo de siempre. Y es ahí donde nos tenemos que centrar ahora con nuestros clientes, en ayudarles a avanzar gestionando toda esa complejidad con nuevas arquitecturas basadas en un entorno híbrido, multicloud, gestionable y seguro.

Colaboración

Anunciamos iniciativas como “IBM Business Partner Connect”, una plataforma enriquecida con la IA de Watson para favorecer la dinámica y la colaboración en el ecosistema. Esta herramienta utiliza Watson para encontrar partners con capacidades complementarias cuya combinación genere valor en los clientes y contribuya al éxito comercial.

Cambio

Subimos al escenario a expertos de IBM como Enric Delgado, distinguished engineer y CTO de IBM Cloud, que habló de la estrategia de IBM para facilitar a las empresas la evolución hacia una nube híbrida, el entorno de infraestructura imprescindible para tener éxito en la transformación digital. O Enrique Serrano, cybersecurity advisor X-Force, que explicó la necesidad de priorizar la ciberseguridad como un elemento necesario y constante en cualquier proyecto empresarial.

Pero más allá de la visión de IBM, también pudimos escuchar la propia experiencia de nuestros partners, como, por ejemplo, Compta Emerging Business. Esta compañía portuguesa, ganadora del último Watson Build con una innovadora solución de IA para prevenir y combatir incendios, representa claramente la adaptación del negocio a las oportunidades del mercado y la demanda de los clientes. Compta ha trabajado con IBM durante décadas. Empezó como integrador de sistemas, revendiendo hardware de IBM, y ha evolucionado hacia una especialización industrial que le ha llevado a desarrollar soluciones verticales enriquecidas con Inteligencia Artificial. Actualmente, exponen de forma permanente una de sus soluciones de internet de las cosas para ciudades inteligentes en nuestro Watson IoT Center  en Múnich.

En el evento, también intervinieron Logicalis, Seidor-Saytel, BT e Informática El Corte Inglés, que explicaron las claves de las infraestructuras tecnológicas para la innovación y disrupción. Eduard Bonet, de Seidor-Saytel, dijo “La potencia de los equipos de software y hardware de IBM permite realizar traslados sin planificación, sin parada de los clientes y en unas cuantas horas.”. Accenture y Blocknitive participaron en un revelador panel sobre blockchain, una enorme oportunidad de negocio para nuestros partners. Alfonso Tamés de Accenture señaló que blockchain es parte del pilar de la transformación tecnológica. Además de ser un factor diferenciador frente a los competidores y Martín Olalla de Blocknitive señaló que blockchain es una tecnología que genera valor de negocio y visión para las compañías que siempre están a la vanguardia. Blocknitive ha formado parte del programa de Startups de IBM, que fomenta el uso de la tecnología y acompaña y ayuda a estas compañías durante diferentes fases de su ciclo de vida, desde una etapa inicial hasta consolidar su actividad.

Aceleración

Mostramos nuestra visión de la transformación de las relaciones de “partnership” hacia nuevos modelos de negocio que potencian el consumo de soluciones en modo servicio, así como nuestro compromiso de ayudar a acelerar la evolución de nuestro ecosistema de partners hacia los espacios de mayor valor añadido de mercado, como nuevos clientes o tecnologías estratégicas. Presentamos nuestro programa “Embedded Solution” para facilitar la creación y comercialización de soluciones propias que integren tecnología, servicios u oferta IaaS, PaaS o SaaS de IBM y anunciamos mejoras en los programas de reventa, respondiendo al feedback que los partners han proporcionado a través de nuestro canal Net Promote Score. También hemos anunciado una nueva plataforma de capacitación común para la fuerza de ventas de IBM y para nuestros partners.

Como ha señalado Marta Martínez, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, entramos en el “segundo capítulo” de la transformación tecnológica por la razón más importante de todas: porque los clientes quieren y lo necesitan. Es evidente que ya se han dado pasos importantes en la construcción de un nuevo entorno tecnológico y que va a haber una incorporación masiva de la Inteligencia Artificial y del resto de capacidades como blockchain o Internet de las Cosas. Sabemos que ese es el destino, pero el viaje no ha hecho más que empezar y tenemos que prepararnos bien para continuarlo.

Por último, pero no menos importante, dimos paso a nuestra tradicional entrega de premios. Los galardonados de este año fueron:

No me gustaría despedirme sin insistir en la importancia que el ecosistema de partners tiene para IBM y el compromiso que hemos suscrito con ellos. Independientemente de cuál sea su aproximación al mercado con IBM, estamos cien por cien centrados en su éxito.