Flash, o elemento chave na transformação de empresas de varejo
As tecnologias de mobile, social, analytics e cloud criaram uma base muito sólida para o que está por vir na Era Cognitiva. Para o comércio varejista, a computação cognitiva já chegou. Ela está transformando radicalmente as formas como fazemos negócios e consumimos produtos e serviços, e elevando as expectativas dos clientes a um novo nível.
Em um mundo baseado em códigos, dados e cognição, os líderes de varejo enfrentam hoje muitos desafios importantes:
- Gerar insights de todos os dados para se conectar com os clientes de forma transformadora.
- Cativar clientes através da compreensão em tempo real de seus desejos, necessidades e expectativas.
- Desenvolver, lançar e avaliar continuamente novos modelos de negócios e atuar nos resultados para otimizar o investimento.
Isso coloca uma enorme pressão sobre os varejistas para que reconsiderem o marketing e seus sistemas, e para que suas estratégias de negócios sigam além das abordagens tradicionais para imperativos mais agressivos de crescimento e sucesso.
As empresas de varejo que não acompanharem as intermináveis mudanças no mercado se adaptarão muito lentamente às mudanças nas expectativas dos consumidores e serão deixadas para trás. Eles arriscam seu futuro e podem não ter uma segunda chance de competir nesta corrida.
Você está pronto para interagir com o comprador de amanhã?
Um estudo realizado pelo IBM Institute for Business Value (IBV), intitulado Ready to engage with tomorrow’s shopper?, mostra que os varejistas podem se destacar, se seguirem estas três estratégias:
- Antecipar, moldar e exceder as expectativas do cliente, em vez de simplesmente satisfazê-las.
- Personalize a experiência de compra para os clientes, pois isso será uma vantagem competitiva importante.
- Mantenha-se ágil, oferecendo uma experiência perfeita em todos os canais por meio de uma infraestrutura digitalmente integrada.
Uma das principais barreiras que os varejistas enfrentam ao criar uma experiência ótima para o cliente é a falta de dados qualificados e confiáveis que possam ser analisados rapidamente, na velocidade do pensamento. Para que isso aconteça, os varejistas devem ter acesso rápido a todos os seus dados; caso contrário, os clientes procurarão em outro lugar.
Você está pronto para caminhar para a luz?
Nesta era cognitiva, dados sombrios rapidamente emergem como um campo de batalha para obter uma vantagem competitiva. Grande parte da informação global não é estruturada e é obscura, o que significa simplesmente que ela não está sendo gerenciada ou explorada de forma eficaz. Tornar-se um empreendimento cognitivo requer uma infraestrutura de TI que possa dar sentido a dados obscuros e não estruturados. O sistema deve ser capaz de gerenciar e recuperar os dados em milissegundos.
O IBM FlashSystem é a tecnologia que você deve considerar para oferecer um serviço que atenda esses requisitos. Ele interage com dados em latências ultra baixas, o que permite extrair insights instantâneos de grandes volumes de dados e tomar decisões em tempo real. Essa infraestrutura pode abrir novas oportunidades de negócios, fornecendo respostas consistentes e previsíveis em microssegundos. Isso faz com que a capacidade de agir em tempo real com base em dados seja uma realidade.
Como parte da família IBM FlashSystem, o IBM DeepFlash 150 é uma matriz all flash implementada com o armazenamento definido pelo software IBM Spectrum Scale. Isso fornece um elemento essencial para ambientes de armazenamento e análise de big data de alto desempenho e escala de petabytes, com baixo custo.
Com a tecnologia pioneira do IBM FlashSystem e Spectrum Scale, o potencial para impulsionar experiências de compras personalizadas e ajudar a descobrir as tendências dos clientes é enorme.
Estudo de Caso – Itambé
A Itambé produz produtos lácteos para milhares de lojas no Brasil. Mas como a empresa pode garantir entregas de produtos frescos, mesmo quando o negócio cresce? Como não permitir que as crescenter cargas de transação deixem um gosto amargo enquanto os sistemas lutam para enfrentar os desafios?
Leia o estudo de caso e descubra como o armazenamento flash beneficiou a Itambé.
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