【重要】利用を終了したIBM Cloudアカウントは解約手続きが必要です

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IBM Cloud ご利用者様 各位

ご利用を継続する必要がなくなった IBM Cloud アカウントについては、アカウントの解約手続きをお願いいたします。お手続きをいただけない場合、有償のサービスにより意図せぬ課金がされることがあります。

アカウント開設当時に定められていた契約期間が終了していてもお手続きが必要です。ご注意ください。
詳細はこちら：https://www.ibm.com/blogs/solutions/jp-ja/ibm-cloud-subs-to-payg/

多くのお客様から同様のお問い合わせをいただいておりますので、本ブログにて改めて、アカウント解約のお手続きについて、お知らせいたします。今一度、IBM Cloud のご利用状況をご確認いただき、継続利用が不要なサービスは削除いただくか、または IBM Cloud アカウントそのものの継続利用が不要である場合は、解約のお手続きをお願いいたします。

アカウント種別と課金状況の確認方法、およびアカウント解約方法については以下をご参照ください。

＜アカウント種別と課金状況の確認方法＞
詳細はこちら： https://www.ibm.com/blogs/solutions/jp-ja/cloud-foundry-public-2020051902/

＜アカウントの解約方法＞
前提：アカウントの解約お手続きはアカウント所有者の方に実施いただく必要がございます。

解約のお手続き
その１：
ご利用中のサービスやリソースが残っていると解約できません。
リソースリスト をご確認いただき利用中のものが残っていないことをご確認ください。
リソースリストに何か表示される場合は、削除またはキャンセルしてください。

その２：
サポートケースを起票して解約をお申し出ください。
詳細はこちらにガイドされています。

【サポートケースでの解約のお申し出方法】

• IBM Cloudのアカウント所有者のアカウントでログインし、サポートページへ推移します。
• 画面下部にある “Caseの作成” または “Create a Case” をクリックし、サポートのカテゴリー  “Account -> Cancel/Close/Suspend” を選択します。
• [Subject] に “Request : Delete my IBM Cloud Account“と入力します。
• [Description] は以下の通り英語で記載ください。
  Please delete my account: xxx@xx.co.jp（解約したいアカウント所有者のIBM ID） I won’t use IBM Cloud account anymore.

その３：
お手続きの手順その２までで解約ができない場合、IBM Cloudコンソールにログインし、ライブチャット（英語）でお申し出ください。

関連情報：

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IBM Cloudのアカウント種別と課金状況の確認方法

投稿：IBM Cloud Blog Japan 編集部