IBM テクニカル・サポート
サポート終了日を確認する方法 – IBM ソフトウェア製品
2021年11月04日
カテゴリー IBM テクニカル・サポート
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IBM ソフトウェア製品はバージョンごとにサポート期間が決められており、サポート終了日を過ぎると、IBM テクニカル・サポートへのお問い合わせができなくなります。
そのため、サポート終了日までに、製品のバージョンアップやマイグレーションを実施していただくことがとても重要です。
この記事では、”Product Lifecycle” ページで IBM ソフトウェア製品のサポート終了日を確認する方法についてご説明します。
Product Lifecycle ページの見方
1. 以下の URL より “Product Lifecycle” ページにアクセスします。
https://www.ibm.com/support/pages/lifecycle/
2. “Search product lifecycle” に製品名を入力し、[Search] ボタンをクリックします。
3. 一覧が表示されたら、End of Support 列でサポート終了日を確認することができます。
End of Support 列の日付に設定されているリンクをクリックすると、その製品・バージョンのサポート終了に関する発表レターが開き、詳細を確認することができます。
4. 次に Policy Type 列を確認します。
Policy Type には以下の 6 種類があります。
Policy Type | サポート期間 (Min) | 延長サポート※1 提供期間 |
Enhanced | リリース日※2から 5 年 | サポート終了日※3から 3 年 (Min) |
Standard | リリース日※2から 3 年 | サポート終了日※3から 2 年 (Min) |
Continuous Delivery | リリース日※2から 2 年 | サポート終了日※3から 1 年 (Min) |
Support Cycle-5 | リリース日※2から 5 年 | サポート終了日※3から 4 年 (Max) |
Support Cycle-3 | リリース日※2から 3 年 | サポート終了日※3から 4 年 (Max) |
Support Cycle-2 | リリース日※2から 2 年 | サポート終了日※3から 4 年 (Max) |
※1 延長サポート:サポート期間の終了後、有償の延長サポートプログラムをご契約いただくことにより、サポート期間を延長することができます。
※2 リリース日:General Availability 列の日付
※3 サポート終了日:End of Support 列の日付
Db2 Advanced Enterprise Server の例
ここでは Db2 Advanced Enterprise Server を例としてご説明します。
※ 以下の例は 2021年10月29日時点のデータを元に説明しています。サポート終了日に関する最新の情報は、“Software Lifecycle” ページで検索してご確認ください。
この例では、以下のことがわかります。
- Db2 Advanced Enterprise Server Edition 11.5 はまだサポート終了が発表されていない(決まっていない)
- Db2 Advanced Enterprise Server Edition 11.1 は 2022/4/30 でサポート終了することが発表されている
- Db2 Advanced Enterprise Server Edition 10.5 はすでに 2020/4/30 でサポート終了している
Db2 Advanced Enterprise Server Edition 11.5 の Product Name 列に設定されているリンクをクリックすると、以下の内容が確認できます。
Db2 Advanced Enterprise Server Edition 11.5 のサポート終了はまだ発表されていませんが、2019年のリリースから5年(2024年まで)はサポートされる見込みを立てることができます。
ただし、5年後に必ずサポート終了される、というわけではありません。サポート終了日は製品の市場動向を見て決められます。実際に、Db2 Advanced Enterprise Server Edition 11.1 や 10.5 は、5年以上サポート提供されています。
注意
製品によっては、上述の Policy Type のいずれにも該当しない場合があります (Policy Type:Other)。
例えば IBM QRadar 製品のアプライアンス・ハードウェア・サポートは購入日から 5 年間有効です。詳細についてはこちらのリンク先の情報をご参照ください。
Product Lifecycle は英語の Web ページですが、どこをどのように見れば良いのかが解っていれば、難しい内容ではありません。サポート終了に先立ち、事前にバージョンアップやマイグレーションの計画を立てるのにご活用ください。
宮本弥生
ソフトウェア&システム開発研究所(TSDL)ソフトウェア・テクニカル・サポート
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