業務プロセスの変革
IBM九州DXセンター AI First BPOサービスの設立 | AIを前提とした業務変革の起爆剤“AI First BPO”
IBM Consulting, 人工知能, 業務プロセスの変革
2024年6月、IBM九州DXセンターとして福岡県北九州市に300名収容のオフィスをリバーウォーク北九州に開設、体制を拡充しました。これまで システム開発及び運用を中心に九州DXセンターの運営を担ってきた日本アイ・ビー・ ...続きを読む
IBM x UiPath、多様性と技術の掛け算で育むデジタル人財
IBM Consulting, RPA, オートメーション...
日本IBMとUiPath株式会社（以下、UiPath）は、2023年9月に「IBM地域UiPath人財育成プログラム」を発表し、デジタル・トランスフォーメーション（DX）人財、特にロボティック・プロセス・オートメーション ...続きを読む
技術と人を育てる、Celonis x 日本IBMがめざす地域での豊かな共創
IBM Consulting, デジタル変革（DX）, 業務プロセスの変革
日本IBMとCelonis株式会社（以下、Celonis）は、2023年10月に「IBM地域Celonis人財育成プログラム」を発表し、地域DXを推進できる技術者の育成および地域活性化への取り組みを開始しました。プログラ ...続きを読む
IBM watsonx Code AssistantによるIT自動化の再構築
IBM Consulting, IBM Watson Blog, ITの最適化とスマートな運用管理...
今日のデジタル化された世界では、ビジネスリーダーやITリーダーは、業務効率を改善し、従業員の生産性を向上させ、最終的には業績を向上させるために、自動化に目を向けています。 IBMでは、開発者が生産性を向上させるまでの時間 ...続きを読む
SMART ENTERPRISE BLOCKCHAINによる企業グループ活動の見える化
デジタル変革（DX）, 業務の自動化, 業務プロセスの変革
昨今、ブロックチェーン技術の普及により、その技術を用いて台帳管理を非集中管理することで各種取引の期間・コスト・脆弱性を改善することが期待されています。 特に製造業では異なる企業間・グループ間において、取引情報の即時連携や ...続きを読む
ロードアイランド州、IBM Watson Assistantを採用してコンタクトセンターを変革
IBM Data and AI, IBM Watson Blog, 事例...
あらゆる規模の組織が、増加する通話量に直面する顧客の問題に対処するためにWatson Assistantを利用していています。 COVID-19の新たな事象が急増し始めたとき、ロードアイランド州は、心配する住民からの何十 ...続きを読む
国内200拠点以上！医薬品製造のGMP/GQP業務をサポートする品質管理システム
IBM Cloud Blog, 業務プロセスの変革
医薬品製造業界で“今”求められる、品質管理のクラウドサービス 人手不足や物価上場等々、多くの製造業においてDXが声高に叫ばれる昨今。医薬品製造業界もその例に漏れず、ここ5年、“作業負荷の軽減”や“進捗速度の向上”等々、電 ...続きを読む
取引情報の電子化で踏み出すDXの「はじめの一歩」- 中小企業共通EDIサービスのご紹介
IBM Partner Ecosystem, デジタル変革（DX）, 業務の自動化...
中小・中堅企業の受発注業務の多くは、今もなお、FAXや電話などのアナログ機器を使用して行われているのが現状です。しかし、そのような社外とのやりとりを含めてデジタル化を進めることができれば、ペーパーレスの実現や作業負荷の軽 ...続きを読む
システム改修なしで効果抜群！ 基幹システム×LINEチャットボット発注システム DX事例
IBM Cloud Blog, IBM Partner Ecosystem, デジタル変革（DX）...
昨今の営業人材不足や、コロナ禍による対面機会の減少により、ニューノーマルな営業スタイルへの変革を迫られている企業は多いのではないでしょうか。今回ご紹介する日本サニパック株式会社（以下、日本サニパック）では、全国に広がる小 ...続きを読む
業務をデータから自動可視化 ～業務の「ボリュームとプロセス」で「改善点」が見える～
IBM Partner Ecosystem, デジタル変革（DX）, 業務プロセスの変革
2022年現在、様々な企業でDXの取り組みが加速していく中、「業務改革・改善」がなかなか進まない課題をお持ちのお客様も多くいらっしゃいます。今回は、業務タスク・プロセスの見える化から改善・改革をスタートし、効果測定までの ...続きを読む
第3回 Z世代にバトンを渡す“システム運用”｜公益業界におけるプラットフォームの現状と方向性
IBM Consulting, デジタル変革（DX）, 基幹業務システムの刷新...
連載コラム「公益業界におけるプラットフォームの現状と方向性」 第3回 Z世代にバトンを渡す“システム運用” 現在“旧料金システム”を運用しているのは“X世代”が主流となっています。“ベビーブーム世代”が作り上げたシステム ...続きを読む
第2回 旧料金システムの終活｜公益業界におけるプラットフォームの現状と方向性
IBM Consulting, デジタル変革（DX）, 基幹業務システムの刷新...
連載「公益業界におけるプラットフォームの現状と方向性」 第2回 旧料金システムの終活 数10年間稼働しているシステムの今後を検討する場合、メーカーが提供するハードウェア・サポートの有無は大きな判断材料となります。メーカー ...続きを読む