視覚障がい者補助「ココテープ」ワークショップレポート | PwDA+クロス7

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インクルーシブデザイン専門企業「PLAYWORKS」様と視覚障がいがある方たちに虎ノ門のIBM Innovation Studioにお越しいただき、視覚障がいのある方たちが安心して利用でき、周囲の晴眼者たちとの共創を進めやすい施設とするために、どこにどのような形でココテープ（脱着簡単な視覚障がい者誘導シート）を用いるのがよいかを皆で考え、検証するワークショップを実施しました。

当記事では、ワークショップの内容と、PwDA+コミュニティーが考える共創の未来についてご紹介します。

＜もくじ＞

1. ■ 日本IBMの視覚障がいに関する取り組み | CDO 今野智宏
2.  ■ グループ編成ポイント | 「とらわれ」を外すリードユーザー
3.  ■ 検証結果発表 | ココテープここに貼って!
4.  ■ まとめにかえて | PwDA+コミュニティーが考える共創の未来

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ワークショップの内容について紹介する前に、いくつか、多くの方にはなじみが少ないであろう言葉について解説します。

 

■ 日本IBMの視覚障がいに関する取り組み | CDO 今野智宏

 

ワークショップ本編の前には、日本IBM 執行役員兼チーフ・ダイバーシティー・オフィサー（CDO）であり、ワークショップ出席者でもある今野智宏さんよりオープニングの挨拶があり、IBMのダイバーシティー&インクルージョン（D&I）の取り組みの一部が紹介されました。

紹介された取り組みの中で、特に今回のワークショップと関連する部分が大きいものが、視覚障がい者向け自律型誘導ロボット「AIスーツケース」です。

 

「一社での取り組みでは、実現可能性も社会実装の範囲も狭まってしまいます。ですから、産官学多くの仲間と共創をしていくことが重要だと考えています。」と今野さんが語るように、AIスーツケースは、日本IBMをはじめとした複数企業によるコンソーシアムにより開発が進められています。

つい先日、2025年の大阪・関西万博で実証実験が行われるとの発表がありました。そして首相官邸で開催された総合科学技術・イノベーション会議では、日本科学未来館の館長でIBMフェローでもある浅川智恵子さんの案内により、岸田文雄首相がAIスーツケースを体験し、その様子がさまざまなメディアを通じて報道されました。

• 参考 | IBMプレスリリース「視覚障がい者向け自律型誘導ロボット「AIスーツケース」 大阪・関西万博での実証実験を実施」
• 参考 | 首相官邸公式Facebookの投稿

 

オープニング挨拶の後は、ココテープとPLAYWORKS様の紹介があり、その後アイスブレイクとして「アイマスクをして袋の中のお菓子を当てよう!」というアクティビティーが行われました。

タイトル通り、目隠しをしたまま手探りで3つのお菓子を食べ、その名前を当てるというゲーム。味覚だけではなく、嗅覚と触覚の重要性を再確認する時間となりました。

その後、アイマスクをしたまま、ワークショップへの期待などを伝え合う自己紹介を行いました。

 

■ グループ編成ポイント | 「とらわれ」を外すリードユーザー

ワークショップでは、参加者は4〜5名からなる3つのグループに分かれ、それぞれ以下のユースケースについて検討と実地検証を行いました。

 

1. 視覚障がいのあるお客様と虎ノ門本社の会議室で打合せ
2. Innovation Studioで開催されるオープンなイベントに、視覚障がい者の方が参加
3. 視覚障がい者向けIBM本社オフィスツアーを開催

 

グループ編成のポイントは、各グループに必ず「リードユーザー」と呼ばれる視覚障がい当事者が加わっていることです。

オフィスやイベントスペースがもたらす行動の制約や不自由さをよく知るリードユーザーには、「どこにどのような形でココテープを用いることが利便性や安心につながるか」を、随時念入りにフィードバックしてもらいました。

 

新しいものの導入時や、新しい取り組みのスタート時には、人びとの「とらわれ」が思わぬ邪魔になることがあります。今回のワークショップにおいても、日々その場所を使用している社員の「思い込み」や、業務や仕事を通じて蓄積されている「常識」が、ココテープの可能性や、視覚障がい者のスキルの発揮を邪魔してしまいそうな場面が垣間見られました。

そうした「チャンスの芽」を摘み取ってしまうことがないように、そしてマニュアルを読んで理解したつもりになることがないように、自らの手や考えを通じて「臨機応変なアプローチ」をマスターしようというメッセージが込められたグループワークでした。

 

■ 検証結果発表 | ココテープここに貼って!

ガイド役とペアになり、アイマスクと白杖でInnovation Studioのカフェテリアや会議室、トイレやエレベーターホールを探索するウォーミングアップを行った後は、いよいよグループ毎でのユースケースの検討です。

筆者が参加したのは「オープンなイベントに視覚障がい者の方をお迎えする」際のココテープの使い方です。当日は大規模セミナーが行われており、実際の受付とセミナーホールは使用できなかったことから、小規模展示エリアに仮想の受付を設置して、実際にココテープを貼り付けていき、使用風景を写真に撮りながら以下を確認していきました。

 

・ エレベーターを降りてから受付までの移動に、どの位置にどのくらいの長さでココテープを貼るのがよいか

・ 各展示ブース前には、どの位置にどのくらいの長さでココテープを貼るとよいのか

・ 受付とカフェテリア間のココテープによる導線補助方法

・ タイルやカーペットなど床材が混在している環境で、激しい白杖との接触や踏みつけに対し、安全性や使い勝手に問題がないか

 

ワークショップの最後には、各グループが撮った写真を使用しながら、気づき・学びを共有しました。以下は、筆者が参加したグループの発表内容です。

 

・ 無尽蔵にテープがあるわけではないので、行動のスタート地点とストップ地点を意識する（直線的な移動には誘導の必要性は低い）。

・ ココテープを貼る位置が、ユーザーに停止してほしい位置に近すぎると、ココテープに気付いても止まりきれずに接触してしまう可能性が高まる。めどは停止位置の50cm手前。

・ 人間による直接的な誘導を好む人と好まない人がいるし、状況によってその好みも変化する。視覚障がい者個人の違いにも意識を向けよう。

・ ココテープを不用意に使い過ぎると、視覚障がい者と晴眼者の「違い」に意識を向けてしまいかねない。「共創の場」として、その点は意識した方がよい。

 

■ まとめにかえて | PwDA+コミュニティーが考える共創の未来

今回のワークショップは、現在300名弱の社員がメンバー登録をしている、日本IBMの社内コミュニティー「PwDA+コミュニティー」による関係部門への呼びかけからスタートしたものでした。

IBMのPwDAおよびD&I活動にはいくつか特徴的なところがありますが、私たちコミュニティー・メンバーにとっては、とりわけ以下の2つが大きなポイントとなっていると感じています。

 

1つは、私たちPwDA+コミュニティーが中心となって活動をリードしていることです。

これまでも当事者の声が広く社内に行き渡りやすくするための社内イベントの開催や、社外の有識者や団体とのコラボレーションを積極的に行い、社会に向けて発信する活動を行ってきていますが、今回のココテープ導入とワークショップも、総務や不動産部門、Innovation Studioや人事など、複数の組織が私たちを後押ししてくれたことにより実現したものです。

今後もこうした活動を通じて、取り組みを社内外に少しずつでも波及させていくことにを通じ、IBMの「良き企業市民たれ」という理念の実践につなげていきたいと考えています。

もう1つは「徹底した合理的配慮を行うが特別扱いはしない」というIBMの方針です。当事者社員や配属部門・チームからの相談には柔軟に対応をしてもらっていますが、その一方で、現場側で何が必要なのかを見極め、それをしっかり要求することが非常に重要です。

そうした状況においては、「あの人は要求ばかり」と思われてしまうのではないか? という不安から口をつぐんでしまうようなことが決して起きてはならず、「要求が邪険にされることなく、適切に扱ってもらえる」という信頼感を醸成し続けていくことが不可欠だと考えています。

 

最後に、今回のワークショップに参加した、全盲のPwDA+コミュニティーメンバーの言葉を紹介します。

 

あらゆる立場のあらゆる人との共創で、社会をもっとよくするために。

このワークショップがさらなる歩みへとつながっていくように、そして「1つでも2つでもいいから、できるだけ早くできるだけたくさん、社内と社会から制約を減らしていこう」という思いを胸に、PwDA+コミュニティーは今後もさまざまな取り組みにチャレンジしていきます。

PwDAコミュニティー+との共創活動にご興味をお持ちの方は、ぜひこちらまでご連絡ください。

 

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TEXT 八木橋パチ

 

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