Automação integrada à Inteligência Artificial aumenta a eficiência dos negócios

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As recentes mudanças de comportamento dos consumidores influenciadas pela pandemia do coronavírus, nova realidade do mercado de trabalho remoto e pela expansão do e-commerce, independentemente do setor, impactaram diretamente o dia-a-dia dos negócios.

Se antes os clientes iam até as empresas e faziam questão da experiência presencial para escolher produtos e serviços, agora os consumidores priorizam o atendimento à distância, exigem tempos de entrega cada vez menores e estão sempre pesquisando o comparativo com a concorrência na palma das mãos.

Diante deste contexto, a transformação digital promovida nos negócios pela integração da automação à inteligência artificial (IA) se tornou urgente. Antes de tudo, vale a pena ressaltar que automatizar é uma jornada de aprendizado e construção contínua. O grau de automação varia, principalmente, de acordo com as necessidades do negócio, que evoluem e demandam novas implementações.

Em grande escala, a automação inteligente gera resultados tangíveis e intangíveis.

Logo, como é possível visualizar na prática os benefícios obtidos com a contratação de soluções integradas de automação e IA?

Soluções e benefícios

Empresas que adotam soluções para automação de processos, robotização e gestão inteligente de TI, como IBM Cloud Paks for Automation e o Watson AIOPs alcançam, de modo geral, a redução de custos operacionais, falhas e inconsistências; aperfeiçoamento das práticas de compliance; melhoria da experiência dos clientes; aumento da produtividade; e, por fim, a aceleração do crescimento.

Esta combinação de soluções reduz em 80% o tempo gasto com processos manuais, pode diminuir o tempo de espera pela metade e tornar o tempo de entrega seis vezes mais rápido. Além disso, os recursos humanos das empresas se qualificam com novas habilidades para atuarem na revolução da indústria 4.0 e focam apenas na análise de pontos considerados cruciais ao enfrentamento dos desafios futuros que já demonstram sinais no presente.

As operações de TI também podem ser otimizadas, com melhor performance e disponibilidade, por meio de soluções de observabilidade, resolução de incidentes e gerenciamento de aplicações, aumentando em até 25% a sua performance. Nestas soluções da IBM, aplicativos e dados integrados ainda permitem unir equipes corporativas e clientes em busca de resultados de negócios, podendo reduzir, ao mesmo tempo, as despesas operacionais em até seis vezes.

Se antecipe!

Além dos benefícios quantificáveis descritos anteriormente e relacionados ao IBM Cloud Paks for Automation , a automação inteligente com Watson AIOPs gerencia incidentes na sua infraestrutura tecnológica de forma preditiva, ou seja, identifica riscos com antecipação, informa alertas, gera insights, fornece recomendações ao usuário e propõe resoluções para evitar que problemas afetem os resultados do negócio.

Esta solução preditiva ainda permite integrar a sua infraestrutura a mais de 100 ferramentas de ITOps de mercado e conectar dados de aplicativos entre todos os pontos do seu ambiente de nuvem.

Vamos conversar?

Qual o desafio do seu negócio que podemos solucionar juntos? Entre em contato com um representante da IBM e descubra.